В большинстве публикаций мы рассказываем о призывных мероприятиях и болезнях, с которыми не служат. Мы знаем, что часть наших читателей хотят получить информацию не только о призыве, но и о том, кто мы и как работаем. В этой публикации я расскажу, почему мы работаем с клиентами без предоплаты. Думаю, что она поможет вам сформировать свое мнение о наших подходах к работе и понять для себя, стоит ли к нам обращаться.
Что такое постоплата
Мы с коллегами специализируемся на оказании юридических услуг для молодых людей призывного возраста и их родителей. Я работаю в компании с 2014 года и занимаю должность руководителя юридического отдела. Военный билет по здоровью, отсрочки от армии, призыв, постановка или снятие с учета — с этими вопросами к нам обращаются чаще всего. Сам процесс совместной работы занимает от нескольких месяцев до нескольких лет. Все зависит от ситуации молодого человека и задачи, которую мы вместе с ним решаем.
Мне, как и любому человеку, в большинстве случаев хочется платить кому-то не за процесс, а за результат. Думаю, что такой подход близок многим людям:
- Если мы обращаемся к платному врачу, то хотим платить не за обещание нас лечить, а за то, что он нас вылечил.
- Если заказываем доставку, то хотим платить не за то, что курьер к нам идет, а за то, что курьер принес нашу посылку цельной и в срок.
Логично, что большинство клиентов хотели бы оплачивать и наши услуги не в момент начала работы, а в конце, когда работа выполнена. Поэтому мы и внедрили такую форму оплаты.
Постоплата – это форма расчета, при которой клиент оплачивает нашу работу только после того, как решением призывной комиссии военкомата он был освобожден от призыва в армию.
Такая форма расчета не противоречит действующему законодательству РФ и уже давно используется во многих сферах.
Почему мы работаем без предоплаты
У нас в компании есть несколько форм оплаты услуг:
- Единовременная. Кто-то приходит по рекомендации от людей, которым мы уже помогли и выбирает самые выгодные по цене условия работы с нами.
- Рассрочка на срок до 12 месяцев. Другим клиентам важно растянуть выплаты по времени и они выбирают оплату по частям.
- Постоплата. Для остальных людей важна оплата только за результат, и они выбирают постоплату, чтобы рассчитаться с нами после того, как работа будет полностью закончена.
Какую форму оплаты наших услуг выбрать – решает сам клиент.
В моей профессии (юриста для призывников) нет права на ошибку. Если призывник пришел за помощью в получении военного билета, в конце работы его устроит только военный билет, а не отсрочка или повестка на отправку в армию.
Перед тем как принять решение, будем ли мы работать с клиентом или нет, мы проводим первичные консультации. Расскажу их смысл на примере ситуаций, когда к нам обращаются за нашей основной услугой: помощью в получении военного билета по здоровью.
Во время таких консультаций я узнаю ситуацию призывника и тщательно анализирую состояние его здоровья на основании документов, жалоб и симптомов. Моя цель – определить перспективы освобождения от призыва в армию в его конкретном случае. Существует 3 сценария:
- Если он годен и перспектив нет – работать мы не будем.
- Если ситуация «пограничная», я порекомендую призывнику обратиться к своему лечащему врачу и обновить данные о болезни. Только после того как молодой человек получит свежие результаты обследований и покажет их во время повторной бесплатной консультации, я помогу оценить его реальные перспективы.
- Если у молодого человека есть непризывные болезни, и во время встречи я получу подтверждение этому, мы обсудим процесс и детали работы. Если всех все устраивает – приступим к работе с любой формой оплаты.
Основная причина, из-за которой мы работаем по постоплате, заключается в том, что мы не берем в работу бесперспективные дела призывников. Все эти ребята никогда не получили бы военный билет, а мы — гонорар за свою работу с ними. Существует много распространенных болезней, по которым шансов получить военный билет практически нет. Мы редко работаем с такими заболеваниями как:
- гастрит
- ВСД
- полипы
- сколиоз
- остеохондроз
- недовес
Эти, как и многие другие заболевания, практически всегда являются призывными. У нас на сайте есть статья: берут ли в армию со сколиозом. Если вы ее прочитаете, то поймете, почему мы более чем в 95% случаев не видим никаких перспектив получить военный билет по сколиозу.
А если вам интересен список из 70 распространенных заболеваний, с которыми нет шансов получить военный билет по здоровью, то читайте публикацию: болезни для призыва в армию. С ними мы сталкиваемся ежедневно во время консультаций с призывниками.
Вот упрощенная схема, которая описывает механику того, что я объяснила:
Как проходит процесс постоплаты
В прошлой главе я объяснила, что каждый наш новый клиент может выбрать сотрудничество с нами без предоплаты. Конечно, если после консультации мы считаем, что его состояние здоровья действительно соответствует категории годности «В» или «Д».
Существует еще несколько факторов, помимо здоровья, которые мы оцениваем перед тем, как принять решение работать с клиентом или нет: ситуация с военкоматом, наличие отсрочки, прописка и.т.д. Более подробно об этих критериях можно прочитать в статье: консультации для призывников.
Когда мы принимали решение внедрить в нашу работу постоплату, мы не стали ничего усложнять. Мы сделали процесс по аналогии со сферой покупки или продажи квартир. При сделках с недвижимостью используются банковские депозиты или ячейки, как гарантия сделки. Такой способ создает условия, при которых обе стороны спокойны и ни о чем не переживают, а банк отвечает за сохранность имущества. Покупатель знает, что продавец не получит ни копейки до тех пор, пока не переоформит на него квартиру. Продавец знает, что точно получит свой доход сразу после того, как сделка состоится.
Наш процесс постоплаты выглядит аналогичным образом. В качестве обеспечения по договору мы используем ячейки в известном всем банке ВТБ. Только после того, как наша работа с клиентом будет окончена, мы получим доступ к ячейке, а клиент — подтверждение факта оплаты наших услуг. Такой подход делает нас и наших клиентов спокойными, так как никто не переживает ни за будущий результат, ни за гонорар.
Если вам нужна информация про наши цены, то вы можете прочитать публикацию: сколько стоят услуги Службы Помощи Призывникам. Вы можете обратиться к нам не только по телефону, но и через мессенджеры. Напишите нам свои вопросы, и мы обязательно на них ответим.
Свяжитесь с нами в мессенджерах
С уважением, Михеева Екатерина, руководитель юридического отдела Службы Помощи Призывникам.
