Постоплата - это форма расчета, которая не привычна для юридической сферы. В этой публикации я объясню, почему мы работаем со своими клиентами без предоплаты и какие есть особенности у этого процесса.
Что такое постоплата
Мы с коллегами специализируемся на оказании юридических услуг для молодых людей призывного возраста и их родителей. Военный билет по здоровью, отсрочки от армии, призыв, постановка или снятие с учета — с этими вопросами к нам обращаются.
Сам процесс совместной работы занимает от нескольких месяцев до нескольких лет. Все зависит от ситуации молодого человека и задачи, которую мы вместе с ним решаем.
О нашей специализации можно прочитать в этом разделе сайта: юридические услуги для призывников.
Мне, как и любому человеку, в большинстве случаев хочется платить кому-то не за процесс, а за результат. Думаю, что такой подход близок многим людям:
- Если мы обращаемся к платному врачу, то хотим платить не за обещание нас лечить, а за то, что он нас вылечил.
- Если заказываем доставку, то хотим платить не за то, что курьер к нам идет, а за то, что курьер принес нашу посылку цельной и в срок.
Логично, что большинство клиентов хотели бы оплачивать и наши услуги не в момент начала работы, а в конце, когда работа выполнена. Поэтому мы и внедрили такую форму оплаты.
Постоплата – это форма расчета, при которой мы получаем гонорар за свою работу только после того, как задача клиента была выполнена.
Такая форма расчета не противоречит действующему законодательству РФ и уже давно используется во многих сферах.
Почему мы работаем без предоплаты
Мы понимаем, что работать без предоплаты в юридической сфере не принято. Я работаю в нашей компании с 2014 года и первые 7-8 лет моей карьеры у нас не было такого способа оплаты услуг. Мы ввели его, так как в какой-то момент осознали, что можем себе позволить работать с клиентами таким способом.
Сейчас в нашей компании действуют как классические формы расчета, так и постоплата. Вот какие варианты есть у наших клиентов:
- Единовременная оплата. Кто-то приходит по рекомендации от людей, которым мы уже помогли и выбирает самые выгодные по цене условия работы с нами.
- Рассрочка на срок до 12 месяцев. Другим клиентам важно растянуть выплаты по времени и они выбирают оплату по частям.
- Постоплата. Для остальных людей важна оплата только за результат, и они выбирают постоплату, чтобы рассчитаться с нами после того, как работа будет полностью закончена.
Если вам нужна информация про наши цены, то вы можете прочитать публикацию: сколько стоят услуги Службы Помощи Призывникам.
В моей профессии (юриста для призывников) нет права на ошибку. Если призывник пришел за помощью в получении военного билета, в конце работы его устроит только военный билет, а не повестка на отправку в армию.
Моя работа и заключается в том, чтобы создать условия, при которых мы с клиентом получим военный билет с первых попыток, без судов и не нарушая закон. Такое возможно только в одном случае — если у клиента есть непризывной диагноз, который соответствует и текущими законам и нашей практике работы в аналогичных делах.
Каждый раз, когда к нам обращаются для решения таких задач, мы начинаем общение с первой консультации, чтобы «на берегу» во всем разобраться. О ней можно узнать здесь: консультация по призыву.
Такая встреча нужна для того, чтобы получить все данные о здоровье молодого человека и дать точную оценку его ситуации: есть перспективы в его деле или нет.
Большинство молодых людей не имеют заболеваний, которые могут быть причиной для освобождения от армии — это факт. Если по итогам первой консультации становится очевидно, что призывник годен, то за такие дела мы не беремся. И вот банальная причина:
В случае приобретения «ПРИЗЫВНИКОМ» статуса военнослужащего, «ПОВЕРЕННЫЙ» в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня обращения к нему с соответствующим заявлением, выплачивает «ПРИЗЫВНИКУ» денежную сумму, равную ста процентам от суммы ранее уплаченного «ПРИЗЫВНИКОМ» вознаграждения по настоящему Договору.
Это выдержка из одного из пунктов в нашем договоре. Если упростить эту цитату, то она означает следующее: если результатом моей работы стал факт того, что мой клиент был признан годным к армии — я работала бесплатно. И так как мы не хотим тратить свое время на бесплатную работу, мы не работаем с годными для армии людьми.
При этом данное правило есть во всех договорах, вне зависимости от формы оплаты, которую выбрал клиент.
Отсюда и вывод. Основная причина, из-за которой мы можем себе позволить работать по постоплате — мы не беремся за бесперспективные дела. Все эти ребята никогда не получили бы военный билет, а мы — гонорар за свою работу с ними.
А если вам интересен список из 70 распространенных заболеваний, с которыми нет шансов получить военный билет по здоровью, то читайте публикацию: болезни для призыва в армию. С ними мы сталкиваемся ежедневно во время консультаций с призывниками.
В заключении главы оставлю упрощенную схему, которая описывает механику того, что я объяснила.
Как проходит процесс постоплаты
В прошлой главе я объяснила, что часть наших клиентов выбирают сотрудничество с нами без предоплаты и мы считаем это нормальным. Конечно, если после консультации мы согласны с тем, что их состояние здоровья действительно соответствует категориям годности «В» или «Д».
Существует еще несколько факторов, помимо здоровья, которые мы оцениваем перед тем, как принять решение: работать с клиентом или нет. Больше информации на эту тему можно прочитать в этой статье: для чего нужна консультации для призывников.
Когда мы принимали решение внедрить в нашу работу постоплату, мы не стали ничего усложнять. Мы сделали процесс по аналогии со сферой покупки или продажи квартир. При сделках с недвижимостью используются банковские депозиты или ячейки, как гарантия сделки.
Такой способ создает условия, при которых обе стороны спокойны и ни о чем не переживают, а банк отвечает за сохранность имущества. Покупатель знает, что продавец не получит ни копейки до тех пор, пока не переоформит на него квартиру. Продавец знает, что точно получит свой доход сразу после того, как сделка состоится.
Наш процесс постоплаты выглядит аналогичным образом:
- В качестве обеспечения по договору мы используем ячейки в известном всем банке ВТБ.
- Только после того, как наша работа с клиентом будет окончена, мы получим доступ к ячейке, а клиент — подтверждение факта оплаты наших услуг.
Такой подход делает нас и наших клиентов спокойными, так как никто не переживает ни за будущий результат, ни за будущий гонорар за работу.
Любые вопросы, связанные с нашей работой, вы можете обсудить с нами во время первой консультации. Стоимость консультации или информацию об основных услугах вы можете уточнить, связавшись с нами в мессенджерах.
Свяжитесь с нами в мессенджерах
Итоги статьи
Постоплата — это формат работы, при котором клиент оплачивает наши услуги только после того, как задача решена. Такой подход подходит тем, кому важно платить за результат, а не за процесс, и в юридической практике он возможен при правильной организации работы.
Мы можем работать без предоплаты, потому что еще на этапе консультации тщательно оцениваем ситуацию призывника. Анализируем здоровье, документы и практику по аналогичным делам и берем в работу только те случаи, где действительно есть законные основания для нужного результата. Если понимаем, что перспектив нет, за дело не беремся.
Все условия закрепляются в договоре, а расчеты проходят через банковскую ячейку. Деньги резервируются заранее, но доступ к ним мы получаем только после выполнения своих обязательств. Это создает понятные и безопасные условия для обеих сторон.
Мы не работаем с заведомо бесперспективными ситуациями, поэтому можем позволить себе брать оплату только по факту выполненной работы.
