В 2013 году мы столкнулись с тем, что стали неожиданно терять доверие потенциальных клиентов. Эта ситуация заставила нас проанализировать то, какими методами формировалось у наших потенциальных клиентов мнение о компании в сети Интернет и выявили следующие закономерности:

  1. На разных площадках-отзовиках появились негативные комментарии о работе нашей компании. Среди их авторов был только один действующий клиент компании, остальные не смогли подтвердить наличие договорных отношений с нами
  2. Одни и те же «отзывы» несуществующих клиентов многократно тиражировались на наиболее посещаемых площадках для отзывов о компаниях. При этом пол некоторых авторов менялся от отзыва к отзыву.
  3. При написании негативных «отзывов» о компаниях авторы умышленно избегают конкретики. Сами тексты комментариев содержит seo-фразы. Это такие словосочетания, по которым клиенты чаще всего ищут информацию о компании. Например, "армихелп ру отзывы".
  4. Значительная часть «отзывов» размещена на площадках, которые прямо или косвенно принадлежат нашим конкурентам (zonazakona.ru, lawyer-review.ru, prizivnic.ru ).

Давайте вместе проанализируем один из подобных сайтов? Откройте в браузере сайт http://www.prizivnic.ru/

Сайт позиционирует себя, как абсолютно нейтральный, призванный помочь призывнику сориентироваться в действующем законодательстве и выбрать компанию.

Переходим на страницу «Анализ фирм». На этом сайте абсолютно все компании, которые оказывают платные услуги призывникам (Комитет солдатских матерей не в счет, это некоммерческая правозащитная организация) подаются, как не заслуживающие ни малейшего доверия.

За исключением двух – Специализированной коллегии адвокатов «Призывник» и «Городской военной коллегии адвокатов». Копаем дальше!

А перед этим возьмем себе на заметку следующее:

  • по подтвержденным различными источниками данным, у ГВКА и СКА «Призывник» собственником бизнеса является одно и то же лицо;
  • именно в названии страниц этих компаний на сайте и нашей компании присутствует слово «отзывы», что позволяет поисковым системам считать их наиболее целевыми при запросах «коллегия призывник отзывы» или «армихелп.ру отзывы»

А теперь перейдем к самим «отзывам».

Правда ли, что у юристов нет образования, а Опрятнов - мошенник?

Предлагаем начать с «анализа» личности основателя компании Дениса Анатольевича Опрятнова. Как мы видим, ничего принципиально порочащего его, на сайте не указано. Однако информация подана под таким соусом, что складывается впечатление, что этот человек не профессионален, выжимает из клиентов все соки, манипулирует людьми и ведет разгульный образ жизни. Особенно созданию такого впечатления способствует фотография 10-летней давности с корпоративного мероприятия.

Также на сайте указана заведомо ложная информация о том, что сотрудники компании не имеют юридического образования. Вы можете сами увидеть копии дипломов наших юристов в офисах компании. Кстати, это – один из излюбленных методов оказания давления на неподготовленного читателя. Знаете, чем отличается адвокат от юриста, не имеющего статуса адвоката? Адвокат имеет право представлять интересы клиента в рамках уголовного судопроизводства.

Но зачем в рамках реализации гражданских прав призывника нужен адвокат? Манипуляция адвокатским статусом – лишь создание мнимой уверенности у клиента в высоком качестве оказания услуг.

Один из наиболее грамотных способов масштабирования бизнеса – франчайзинг – подается как сделка вне правового поля из духа 90-х годов. Смеем напомнить, что в данный момент в нашей стране огромное количество предприятий в самых различных сферах растут и развиваются именно таким способом.

Также, заведомо вводя неискушенного юридическими нюансами читателя в заблуждение, сайт аппелирует к смене юридического лица компанией, как к одной из главных причин для того, чтобы воздержаться от пользования ее услугами. На наш взгляд, администрация данного ресурса считает своих читателей весьма невежественными, если подает подобного рода информацию в качестве негативной.

Армихелп - кидалово: зачем мы меняли форму собственности?

Давайте попробуем разобраться, зачем компания может изменить форму собственности с «ИП» на «ООО»? Для оптимизиции налогообложения – безусловно. В качестве шага, позволяющего активнее развивать филиальную сеть – непременно. Кстати, Службе помощи призывникам клиенты доверяют заботу о своем будущем уже в 18-ти городах России.

Авторы сайта пишут о том, что при смене юридического лица обязательства перед клиентом обнуляются. Но они явно забывают учесть, что с каждым клиентом, находившимся в момент смены юридического лица в процессе сотрудничества с компанией, был перезаключен договор с сохранением компанией всех принятых на себя обязательств. Почему об этом умалчивается – знают только авторы изучаемого нами сайта.

Еще более неуклюжей выглядит попытка выставить компанию в черном свете из-за смены фактического адреса офиса.

Теперь давайте проанализируем внимательно те документы, которые выложены на этом сайте в качестве подтверждения несостоятельности компании. Очевидно, что у компании и клиента действительно возникло недопонимание друг друга в процессе взаимодействия. Однако стоит заметить, что первая претензия была направлена клиенту ввиду того, что заключив с компанией договор, он пропал из поля зрения юристов компании, и направление претензии было единственным способом, благодаря которому удалось войти с пропавшим клиентом в контакт.

Также имеет смысл заметить, что в каждом ответе со стороны компании клиенту предлагалась возможность продолжить работу без внесения дополнительных денежных средств и реализовать с помощью юристов компании свои законные права на зачисление в запас Вооруженных сил.

Аудиозапись разговора якобы с сотрудником компании совершенно не хочется даже анализировать. И вот почему: нет ни малейшей уверенности в том, что опубликованная на сайте запись имеет вообще какое-либо отношение к «Службе Помощи Призывникам».

Отзывы о Службе Помощи Призывникам: откуда столько негатива?

А теперь давайте перейдем к комментариям и «отзывам».  Нам бы хотелось, чтобы то, что очевидно для нас и для тех людей, кто хоть раз сталкивался с формированием общественного мнения в сети Интернет, стало очевидным и для Вас:

  1. Ни один человек, написавший негативную информацию о компании, не имеет ссылки на профиль в соцсетях. Мы делаем вывод о том, что эти комментарии написаны администрацией сайта – только так можно обойти действующее на сайте ограничение.
  2. Среди «отзывов» есть запись от некоего Максима Рогачева (http://vk.com/id124516378), который, по его словам, отдал деньги лично Денису Опрятнову за получение военного билета. Каким образом мог юноша, проживающий в Тамбове, отдать деньги лично Денису Опрятнову, который живет и работает в Санкт-Петербурге, для нас остается загадкой. Если хотите, спросите его об этом в соцсети.
  3. Не меньшее замешательство вызывает датировка «отзывов» на это сайте. Согласно данным агрегатора nic.ru, на который так любят ссылаться администраторы этого ресурса, изучаемый нами сайт зарегистрирован в 2005 году. Служба помощи призывникам существует на рынке юридических услуг с 2008 года. Если Вы решите потратить на этот сайт еще несколько минут, то увидите, что вообще вся информация и «отзывы» датированы именно 2013 годом. Как будто рынка юридических услуг для призывников не существовало ни до этого года, ни после.

Также нас удивила еще одна страница этого сайта, посвященная юридическому центру «Альтернатива». Для нас остается загадкой, что же имели в виду авторы ресурса, когда написали, что после прочтения ФИО директора компании можно даже не продолжать разговор.

gvk

Видимо, у них свое мнение относительно того, кто, какой национальности и с каким именем может заниматься профессиональной юридической деятельностью. Мы бы настоятельно рекомендовали Рустаму Шамильевичу обратиться в суд за защитой репутации от проявлений ксенофобии со стороны конкурентов.

Итак, наше небольшое исследование подошло к завершению.

Мы благодарны нашим конкурентам за то, что они сделали. Потому что, пока мы вкладывали время и средства в то, чтобы обеспечить нашим клиентам максимальную результативность и комфорт, наши конкуренты вкладывали соизмеримые усилия в то, чтобы очернить своих соседей,  не приложив ни капли усилий в то, чтобы сделать свои услуги качественнее и доступнее.

Мы уверены в качестве наших услуг. Подтверждение этому - многочисленные отзывы наших клиентов. Прочитать подлинные комментарии о нашей работе, найти фотографии клиентов и ссылки на их профили в соцсетях можно в  разделе "Отзывы". 

Поделиться
Отправить

Получить консультацию юриста

Получите ответы на вопросы,
узнайте, есть ли у вас законные основания для освобождения от службы в армии, и выработайте с юристом план действий по реализации ваших законных прав.


Решите свои проблемы по телефону или запишитесь на приём к юристу
Отправляя свои данные, вы даете согласие на обработку своих персональных данных согласно пользовательскому соглашению, а мы гарантируем их конфиденциальность.

Армихелп ру мошенники, армихелп кидалово, армихэлп ру как вернуть деньги, армихэлп ру как расторгнуть договор